Аккаунт - менеджер / менеджер по работе с клиентами

Ваша зона ответственности:

• Выстраивание продуктивного взаимодействия между клиентом и компанией
• Выявление потребностей клиента, предложение новых решений, проведение кросс-продаж и апсейлов

• Развитие отношений с действующими клиентами, проведение переговоров и личных встреч с лицами, принимающими решения

• Участие в решении нестандартных кейсов

• Анализ результатов работы, мониторинг эффективности сотрудничества, подготовка отчетов

• Проактивность, развитые soft skills и навыки ведения переговоров
• Опыт работы аккаунт-менеджером от 2 лет в IT-компании (аутстаффинг, аутсорсинг, интегратор, вендор) — обязательно
• Опыт в ИТ-отрасли, понимание специфики