Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Руководитель call-центра (контакт-центра медицинской клиники)
Саратов, улица Чапаева, 32/36
Описание вакансии
В контакт-центр сети медицинских клиник требуется руководитель call- центра.
Средняя численность call- центра 3-4 человека.
Работа в офисе в центре города Саратова - УДАЛЕННО НЕ РАССМАТРИВАЕМ!
Обязанности:
- Обработка входящих звонков, консультация по услугам клиники (например, подсказывать время работы врача, записывать на прием, перечислять список документов для первого приема, консультировать по ценам на услуги)
- Исходящие звонки для подтверждения записи на прием
- Работа с CRM-системой
- Ответ на вопросы в чатах и мессенджерах (через CRM)
- Составление отчетности
- Выполнение целей по эффективности работы call-центра
- Контроль и обучение младшего персонала контакт-центра
- Опыт работы с клиентами по телефону
- Умение пользоваться ПК
- Хорошие коммуникативные навыки
- График работы с 8 до 17 без переработок, Сб-Вс - выходной
- Окончательная Заработная плата по результатам собеседования
Навыки
- CRM
- Клиентоориентированность
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Прием и распределение телефонных звонков
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Умение работать в команде
- Точность и внимательность к деталям
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Саратов
от 60000 RUR
Оператор call-центра
ФГБОУ ВО Саратовский Государственный Медицинский Университет Имени В.И.Разумовского Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Полный день
Саратов
до 30000 RUR
Специалист call-центра банка ВТБ
Кадровое агентство Екатерины Маниной
Гибкий график
Саратов
от 49625 RUR
Специалист службы поддержки банка ВТБ (call-центр)
Кадровое агентство Екатерины Маниной
Полный день
Саратов
от 45000 RUR
