Оператор контакт-центра
Оператор контакт-центра
Саратов, Октябрьская улица, 40/40
Описание вакансии
Обязанности:
- Консультирование клиентов по услугам и ценам (акции, скидки);
- Внесение полученной информации по результатам разговора в СRM;
- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
- Исходящие звонки по теплой базе (люди, которые уже имели дело с нашей компанией, совершали покупки, оставили заявки или контакты) с целью удержания и сохранения лояльности (без поиска);
- Назначение встреч менеджеру;
- Презентация товара по телефону.
- Грамотная устная речь, навыки делового общения;
- Вежливость и доброжелательность, тактичное общение с людьми;
- Среднее специальное или высшее/неоконченное высшее образование;
- Опыт работы в колл-центре приветствуется.
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Офис в центре города;
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация