Junior Customer Success Manager

Команда Ventra Go! приветствует тебя!

Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

• Ventra Go! – цифровая платформа и мобильное приложение гибкой занятости.

• Мы объединяем заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности во временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.

• Наши заказчики – лидеры российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики.

• На наших проектах занято более 2 000 000 исполнителей!

• Ventra Go! входит в ТОП-4 крупнейших HR Tech продуктов РФ и рейтинг растущих компаний Smart 500 (по версии Smart Ranking)

ТОП-30 приложений категории “Бизнес” в App Store & Google Play.

И сейчас мы ищем CSM (джуниора) в команду CSO VentraGo!

Что предстоит делать?

• Управлять реализацией проектов и координировать работу смежных команд;

• Организовывать процессы внутри проектов, запускать и развивать их;

• Анализировать обратную связь от клиентов, улучшать их опыт и минимизировать отток;

• Увеличивать долю проникновения услуг в регионах;

• Выстраивать партнерские отношения с ЛПР;

• Контролировать дебиторскую задолженность (ДЗ/ПДЗ);

• Проводить очные и онлайн-встречи с клиентами.

Мы ищем кандидата, который:

• Имеет опыт в управлении клиентским опытом или продажах;

• Умеет выстраивать коммуникацию с клиентами и внутренними командами;

  Нацелен на результат и развитие в Customer Success Management;

• Готов к редким командировкам.

Что мы предлагаем?

• Работу с ключевыми клиентами – реальное влияние на бизнес;

• Достойную заработную плату и прозрачную систему мотивации;

• Дистанционный формат работы;

• График 5/2;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Социальные программы (ДМС, страхование от несчастных случаев);

• Дополнительные оплачиваемые выходные дни;

• Обучение и развитие вместе с командой – каждый новый сотрудник получает всестороннюю поддержку от руководителя и наставника ☺

• Возможность развиваться в HR Tech-компании с федеральным масштабом

Готов стать частью Ventra Go?
Откликайтесь, если чувствуете, что это про вас!