Менеджер отдела заботы

Компания uTrip - №1 на рынке посуточной аренды квартир в Татарстане.

На данный момент у нас в управлении находится около 80 квартир в Казани.

Наша цель - не просто дать людям возможность переночевать в комфортабельных квартирах и домах, но и оказать высокий сервис, за которым гости будут возвращаться.
В связи с расширением мы ищем новых членов команды, кто так же, как мы, замотивирован на результат и любит добиваться высот, хочет постоянно расти и развиваться.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать помощь и поддержку гостям в процессе пребывания в апартаментах по вопросам их оснащения (общение только в мессенджерах и по телефону)
• Контролировать поступление оплат по бронированиям
• Вести коммуникацию со смежными отделами по вопросам качественного оказания услуг проживания

Что требуется:

• Опыт работы в сфере обслуживания (желателен, но не обязателен)
• Грамотная речь и базовые коммуникативные навыки
• Базовое владение ПК и облачными программами - всю работу ведем через CRM-систему

Мы предлагаем вам:

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц
• Конкурентную заработную плату
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
• Оплата за выход - 2 000 рублей + % с личных продаж + понятный KPI
• Обучение
• Комфортный офис в центре города и все необходимые условия для работы
• Дружный и активный коллектив