Специалист отдела поддержки

Мы - современная аккредитованная IТ-компания, интегратор эффективных цифровых решений социальной сферы. Наша миссия сделать существенный вклад в развитие креативной экономики страны через создание востребованных цифровых продуктов.

В продуктовом портфеле нашей компании есть такие известные продукты как Виртуальная школа, Культурный регион, Культура.РФ, Пушкинская карта и многое другое.

В нашу большую и дружную команду требуется Специалист в Отдел модерации и поддержки проектов ПРО Культура РФ.

Основная деятельность:

• прием и обработка входящих и исходящих звонков;

• ответы на технические вопросы пользователей, консультации клиентов по телефону и электронной почте, взаимодействие с другими отделами для решения вопросов;

• тестирование ошибок, возникающих у пользователя, и помощь в их устранении.

Если ты:

• уверенно взаимодействуешь с ПК;

• обладатель грамотной и четкой речи, хорошей дикции;

• коммуникабельный, целеустремленный, эмоционально устойчивый.

Что мы готовы дать тебе взамен?

— работа в аккредитованной IT-компании, входящей в состав ПАО «Ростелеком»;

— зарплата до 37.000 руб. + квартальная премия 15.000 руб. (до вычета налогов);

— развитие продуктов с миллионной аудиторией в масштабах всей страны;

— возможность трудиться из любого города России (удаленный формат);

— график — 5/2 (с 09:00 по 18:00 по МСК);

— пятница — сокращенный рабочий день (до 17:00);

— годовая премия для сотрудников, работающих от года и более;

— программа нематериальной мотивации, которая позволяет за внутренние баллы приобретать мерч компании и участвовать в розыгрыше крупных призов (путевка в Дубай, IPhone 16, PlayStation);

— бесплатное корпоративное обучение всех сотрудников;

— профессиональная команда, выстроенная обратная связь, конференции и реальные возможности для роста и развития;

— оформление по ТК РФ.