Операционный директор (COO)

1. Цель должности

Операционный директор — это человек, который отвечает за то, чтобы весь бизнес работал как слаженный механизм. Он обеспечивает порядок, дисциплину и результативность в ежедневной работе всех подразделений. Его задача — чтобы бизнес стабильно приносил прибыль, команды работали слаженно, клиенты были довольны, а процессы — эффективны и контролируемы.

Он — правая рука владельцев бренда: берет на себя операционное управление, чтобы они могли заниматься стратегией, развитием и качественным контролем исполнения стандартов.

2. Функциональные блоки

🔹 1. Управление ежедневной операционной деятельностью

🔹 2. Контроль показателей и управленческая отчётность

🔹 3. Оптимизация процессов и повышение эффективности

🔹 4. Управление командой и оргструктурой

🔹 5. Соблюдение ценностей, принципов и стандартов компании

🔹 6. Взаимодействие с владельцами бренда и реализация стратегии

3. Ожидаемый результат

Операционный директор приносит результат, если:

✅ Компания эффективно работает по установленным владельцами бренда ценностям, правилам и стандартам
✅ Достигаются высокие финансовые показатели: стабильная выручка, управляемые издержки, рост прибыли
✅ Клиенты довольны: уровень сервиса, чистота, ассортимент, качество продукции
✅ Команда работает слаженно: нет сбоев, есть ответственность, стандарты выполняются
✅ Владельцы бренда видят и чувствуют реализацию своей философии на практике

Оплата труда

Оклад по результатам собеседования + премия (% от чистой прибыли кооператива)

График работы

ненормируемый