Инженер IT поддержки

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Своевременное решение инцидентов в системе Ivanti\JIRA.
Своевременное выявление, анализ и эскалация инцидентов.
Подготовка отчетов о стабильности и производительности систем.
Оптимизация мониторинговых процессов для снижения времени реакции на инциденты.
Мониторинг IT процесса и продуктов банка.
Сотрудничество с отделами поддержки и разработки, бизнес-владельцами для устранения критичных инцидентов.

Требования:

Опыт работы в поддержке IT-систем или смежных областях от 1 года.
Понимание работы Backend и Фронт систем, баз данных и систем хранения данных.
Опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana, Elastic, Dynatrace).
Умение интерпретировать метрики и логи, а также анализировать, выявлять узкие места в работе систем.
Оптимизация процессов мониторинга, включая автоматизацию рутинных операций.

Условия:

Заработная плата и бонусы: конкурентоспособная оплата труда благодаря системе грейдирования, премии ко Дню Независимости и годовой бонус.
Социальный пакет: ДМС и страхование жизни, мобильная связь и скидки от партнеров.
Отпуск и отдых: 26 дней отпуска с возможностью взять дополнительные дни при наступлении важных событий.
Бонусы за рекомендации.
Рабочие условия: льготные условия на паркинг, свободный стиль одежды (smart casual).
Обучение и развитие: тренинги, вебинары и доступ к корпоративной библиотеке, четкая система карьерного роста.
Корпоративная культура: открытая и дружеская рабочая атмосфера, спортивные турниры и активная корпоративная жизнь.
Инициативы и проекты: возможность участия в социальных проектах, реализация идей в новых проектах группы «Halyk» с использованием современных digital-инструментов.
Команда: творческая и поддерживающая команда для реализации ваших идей.
Присоединяйтесь к нам и становитесь частью команды «Halyk»!