Оператор call-центра

Фитмост — это IT-компания в сфере фитнеса, wellness и lifestyle, которая объединяет более 3000 фитнес-студий, спортивных клубов, массажных и SPA-салонов в одном абонементе в 75+ городах. Мы не просто делаем сервис — мы меняем привычки и образ жизни сотен тысяч людей.

Наша миссия — сделать так, чтобы спортивную и бьюти-рутину можно было организовать максимально просто. Для этого мы разрабатываем приложение, которое позволяет посещать спортивные клубы, салоны красоты, фитнес-студии, используя один абонемент Фитмост.

Наша цель — увеличение количества партнеров и географическое расширение по территории РФ. Задача на 2025 год — 5000 партнеров в более чем 100 городах России. В связи с этим мы расширяем нашу команду профессионалов!

Что предстоит делать:

• Делать исходящие звонки нашим партнерам и клиентам для подтверждения бронирований, без продаж (в день до 100 исходящих звонков и до 20 входящих);

• Проверять и корректировать расписания студий, добавлять новые (занимает 30% времени);

• Принимать входящие звонки от партнеров и помогать им в решении вопросов.

Нам важно:

• Имеет опыт работы в колл-центре от 1 года (опыт работы в IT-компании + опыт работы в чатах поддержки будет преимуществом);
• Имеет опыт работы в crm-системах, helpdesk и чатах поддержки;
• Коммуникативен, стрессоустойчив;
• Обладает грамотной устной речью, сможет донести любую мысль просто и понятно.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Официальное трудоустройство;

• Удаленный сменный график работы;

• Офис в центре в пешей доступности от метро «Добрынинская» или «Павелецкая»;

• Отдельный офис для IT-команды;

• Бесплатный фитнес, массажи, бассейн и другие занятия у наших партнеров, а также скидки от партнеров;

• 100 баллов Фитмост ежемесячно для наших сотрудников;

• Динамично развивающийся проект и интересные задачи;

• Адекватную команду единомышленников, культуру взаимоуважения и сотрудничества, самостоятельности и осознанности;

• Открытый фидбек: мы не боимся прямо говорить о том, что что-то сделано плохо, при условии, что критика выражена конструктивно и с уважением к другим;

• Много ЗОЖ-бонусов (скидки и подарки от партнеров — от снеков до одежды);

• Активную корпоративную жизнь: неформальные встречи, занятия спортом, тематические конференции;

• Обучение и развитие: как внутреннее, так и внешнее.

У нас не курят :)