Специалист первой линии (Оператор Контактного центра, Call-центра)

Мы компания АО «ЛабКвест» - медицинский холдинг с собственной лабораторией персонифицированной медицины. Компания LabQuest на рынке с 2016 года.

Каждый из нас избрал для себя путь служения на благо нашим пациентам. Нас объединяет главное - каждый день помогать людям, порой в самый сложный период их жизни.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков
• Совершение исходящих звонков
• Обработка почты и корпоративных мессенджеров
• Редактирование заявок
• Работа с возражениями

Какие KPI на должности:

• % пропущенных по проекту
• Уровень обслуживания SL
• Скорость ответа на звонок
• Качество консультации в чатах/почте и звонках

Какие требования к кандидату:

• Опыт работы в медицинском call-центре, администратором (желательно)

!Если у Вас нет релевантного опыта, то мы готовы обучить!

• Общительность, отзывчивость и способность работать в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК, знание продуктов Microsoft office

Что мы предлагаем:

• Место работы: м. Киевская; Бережковская набережная, 20 стр 95;
• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00; 5/2 с 7:00 до 15:30

Первые 2 недели график: 5/2 с 8:00 до 17:00 (для обучения)

После прохождения обучения возможен переход на удаленную работу

• Корпоративные скидки на услуги лаборатории для сотрудников компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (с первого рабочего дня);
• Возможность оформления по самозанятости;
• Полностью официальная (белая) заработная плата;

Оклад: 40.000 руб. + Премия (KPI): 20.000 руб. (на руки)