Специалист технической поддержки в команду Fort Monitor

• Регистрация и обработка телефонных обращений, помощь в диагностике неполадок;
• Выполнение электронных заявок по технической поддержке оборудования;
• Взаимодействие с разработчиками по решению сложных вопросов;
• Оптимизация работы, написание статей.

Что мы ждем:

• Эмпатию (нужно понимать пользователя, уметь вставать на его место и понимать его проблемы);
• Умение четко выражать свою мысль, простыми словами объяснять сложные вещи;
• Умение находить компромисс, но выполнять задачу;
• Высшее или среднее специальное образование в техническом учебном заведении;
• Общее понимание, как работают системы спутникового мониторинга;
• Опыт работы с внешними клиентами, предпочтительно в технической поддержке.

• Полностью белая, конкурентная заработная плата, ДМС и другие меры поддержки;
• Амбициозные задачи, участие в интересных масштабных проектах по всему миру;
• Динамичная работа в команде профессионалов;
• Возможность карьерного и профессионального роста, обучение на семинарах и конференциях за счет компании;
• Современный офис в центре города.