Помощник менеджера по работе с клиентами

HAROOKO — быстрорастущий бренд бытовой техники, которому доверяют тысячи семей по всему Казахстану.
Мы создаём стильную, надёжную и доступную технику, которая делает жизнь проще — от блендеров до отпаривателей, от увлажнителей до вакууматоров.
Активно развиваемся на маркетплейсах, в Instagram и TikTok.
Ищем в команду внимательного, вежливого и ответственного помощника менеджера, который будет помогать нашим клиентам с радостью и заботой.

Обязанности:

• Производить распаковку, поступающих от клиентов возвратов

• Общение с клиентами по телефону, в чате и через Kaspi

• Консультации по выбору техники, подбор лучших решений

• Работа с возвратами, претензиями и обменами

• Ежедневное ведение отчётов (Excel)

• Знание ассортимента продукции HAROOKO и активные продажи

Что важно:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (опыт в интернет-магазине — преимущество)

• Отличное знание русского и казахского языков

• Базовое знание Excel

• Умение сохранять спокойствие в любой ситуации

• Любовь к порядку, отчётности и людям

• Готовность обучаться — мы научим, если чего-то не знаешь!

Условия:

• Работа в уютном офисе по адресу: Ташкенская / Петрова

• График: вторник–суббота, с 9:00 до 18:00

• Выходные: воскресенье и понедельник

• Стабильная зарплата + выплаты 2 раза в месяц

Почему стоит к нам:

• Работа с настоящим брендом, которому доверяют

• Ты не просто отвечаешь на вопросы — ты решаешь задачи, помогаешь, продаёшь

• HAROOKO — это рост, драйв и качество

• У нас нет бюрократии, мы ценим инициативу и адекватность

Хочешь стать частью команды HAROOKO?