Специалист отдела технической поддержки корпоративных клиентов и операторов

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи.

ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации, а также предоставляет услуги российским и международным операторам связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 86 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с.

Основной акционер ТТК - ОАО "РЖД".

ТТК сегодня – это более 6 тыс. сотрудников по всей стране. Корпоративный центр в Москве и 8 филиалов по всей России.

Приглашаем присоединиться к команде отдела поддержки продаж Макрорегиона Север на позицию Главного менеджера по продажам и сопровождению.

Ключевые задачи:

• Организация приема обращений клиентов Компании ТТК, связанных с предоставлением Компанией ТТК услуг связи (за исключением розничных услуг).
• Информирование клиентов по оперативно-техническим вопросам при решении проблем, связанных с предоставлением Компанией ТТК услуг связи (за исключением розничных услуг).
• Организация получения информации от клиентов по качеству предоставления услуг (за исключением розничных услуг) и анализ полученной информации.
• Подготовка статистических и аналитических отчетов.

Наши ожидания от кандидата:

• образование высшее;
• стаж работы в области информационных технологий или телекоммуникаций (желательно);
• опыт работы с крупными или VIP-клиентами;
• свободное владение устным и письменным английским языком (деловая переписка);
• уверенное знание технических аспектов предоставляемых Компанией ТТК услуг связи;
• хорошая артикуляция.

Мы предлагаем:

• Новые профессиональные вызовы и победы;
• Вовлеченную, дружелюбную и профессиональную команду;
• Премии, льготы и компенсации;
• График работы с 9 до 18 или 8 до 17 на выбор (в пятницу сокращенный рабочий день)
• Корпоративную мобильную связь;
• Среду для вашего профессионального развития: корпоративное обучение, обмен опытом;
• Заботу о вашем здоровье: ДМС со стоматологией, психологическая помощь, телемедицина;
• Офис: г. Москва, БЦ "Плаза" на Верейском шоссе