Менеджер отдела контроля качества

Компания FINCHASE, основана 21 августа 2021 года. За 4 года мы захватили рынок премиум-сегмента Крыма. Наша команда занимается продажей объектов недвижимости с безупречным уровнем эстетики в сегменте бизнес- и премиум-класса на территории Крымского полуострова.

Наша миссия — превратить курортные города в места с высочайшим уровнем сервиса и современной архитектурой, где отдыхают туристы со всего мира!

Сейчас нам в команду требуется менеджер контроля качества для работы на удаленном формате.

Что нужно будет делать:

• Прослушивать звонки сотрудников, просматривать общение в чатах и контролировать их соответствие стандартам качества компании;

• Смотреть на систему оценки со стороны, внедрять улучшения;

• Проверять корректность заполнения карточек сделок в CRM-системе;

• Вести отчетность о выполненных нарушениях.

Что нужно, чтобы выполнять эту работу:

• Релевантный опыт работы будет преимуществом;

• Базовые знания MS Office (Word, Excel);

• Приложение Telegram, Zoom;

• Внимательность, ответственность, дисциплина;

• Желателен опыт работы в CRM-системах.

Условия:

• Заработная плата оклад +KPI;

• Удаленный формат работы;

• Работа в молодом, амбициозном, дружелюбном коллективе;

• Наставничество с первого рабочего дня.

Если вы узнали себя, мы ждем ваших откликов!