Менеджер по продажам логистических услуг (Hunter)

О КОМПАНИИ

«Зингер Логистика» — транспортно-логистическая компания с 26-летней историей, широким спектром услуг (перевозки, складская логистика, собственный автопарк). Работаем с корпоративными клиентами из ритейла, производства и электронной коммерции. Ценим скорость, точность и прозрачность на каждом этапе поставки.

ЗАЧЕМ ВВЕДЕНА ДОЛЖНОСТЬ:

Усилить первый контакт с потенциальными корпоративными клиентами и сформировать стабильный поток заинтересованных обращений для менеджеров по работе с клиентами.

ОБЯЗАННОСТИ

• Обрабатывать входящие обращения: перезвон в течение 3 минут в рабочее время.
• Совершать исходящие звонки по базе: ориентир 70–90 попыток в день; добиваться 12–18 результативных разговоров (не менее 60 секунд).
• Выяснять у клиента бюджет, ответственное лицо, потребность и сроки; корректно фиксировать данные в учётной системе.
• Передавать заинтересованные контакты менеджеру по работе с клиентами с кратким резюме по четырём пунктам (бюджет/ответственное лицо/потребность/сроки).
• Участвовать в ежедневных коротких разборах и тренировках речевых модулей.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ (KPI)

• 4–6 квалифицированных контактов в неделю (принятых менеджером без доработок).
• 90% входящих обращений — с обратным звонком не позднее 3 минут.
• Не менее 95% корректно клиента — без ошибок и пропусков.

ТРЕБОВАНИЯ

• Грамотная устная речь, вежливость, устойчивость к отказам, готовность много звонить.
• Уверенное владение ПК и аккуратность при работе с данными.
• ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в сфере логистики (перевозки, склад, сопутствующие сервисы).
• Желателен опыт холодных звонков от 6 месяцев (корпоративные продажи, колл-центр).

ОБУЧЕНИЕ И АДАПТАЦИЯ
Мы предоставляем полную поддержку на старте:

• Вводный курс по логистике: направления, виды перевозок, сроки, контроль точек, базовая терминология.
• Речевые модули: вход в разговор, уточняющие вопросы, работа с типовыми возражениями, краткое резюме для передачи менеджеру.
• Квалификация «4 пункта»: бюджет, ответственное лицо, потребность, сроки — отработка на примерах.
• Работа в учётной системе: стандарты заполнения карточек, постановка задач-напоминаний.
• Наставник на первый месяц: ежедневная обратная связь, разбор звонков, план на неделю.
• План первых 90 дней: постепенный выход на показатели по звонкам и квалифицированным контактам; промежуточные точки контроля.

УСЛОВИЯ И ДОХОД

• Фиксированный оклад: 60 000 рублей на руки.
• Бонусы по КPI за принятые контакты, назначенные встречи, соблюдение сроков и точность данных.
• Совокупный доход при выполнении показателей — до 120 000 ₽ в месяц.
• Формат работы: офис.
• Рост: от начального уровня до ведущего специалиста/наставника или перехода в менеджеры по работе с клиентами (ориентир 6–12 месяцев при выполнении KPI).