Менеджер по работе с клиентами

Клининговая компания «Эко Чистый Дом» в связи с развитием приглашает в команду Менеджера по работе с клиентами.

Мы поднимает клининговый сервис на новый уровень в нашей стране - нам важно качество выполненной работы.

Обязанности:
• приём входящих звонков;
• работа в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и через обратную форму связи для обработки заявок;
• грамотная и квалифицированная консультация клиентов по всем услугам и вопросам клининга;
• формирование заказа с учётом всех нюансов, о которых сообщил клиент, и передача сформированного заказа в работу бригаде;
• взаимодействие с клинерами в процессе выполнения работ;
• расчёт стоимости услуг в момент, когда бригада находится на объекте;
• согласование дополнительных услуг с клиентом после получения соответствующей информации от клинера;
• исходящие звонки тёплым клиентам, которые пользовались услугами компании;
• продажа дополнительных услуг;

Требования:
• опыт работы с клиентами ОБЯЗАТЕЛЕН;
• доброжелательное общение, умение выслушать клиента и предложить именно то, что нужно;
• понимание важных моментов профессионального клининга;
• умение работать в режиме многозадачности;
• готовность периодически выезжать на объект с руководителем для набора опыта.

Мы предлагаем:
• работа из офиса - Мытищи, Силикатная 27б;
• оклад 50 т.р. и 5% от продаж;
• ненормированный рабочий день в графике 5\2 (в перспективе возможен переход в график 2\2);