Главный менеджер клуба DDX Санкт-Петербург Ломоносовский, ТЦ Спутник

Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба!

Чем предстоит заниматься:

• Работать с отзывами, анализировать обратную связь от клиентов, разбирать корневые причины, формировать план действий по исправлению ситуаций, связанных с неудовлетворенностью клиентов
• Выполнять план по продажам, обеспечивать увеличение среднего чека клиента, контролировать отток клиентской базы и оптимизировать операционные расходы
• Поддерживать имидж клуба и бренда за счет соответствия стандартам сервиса и клиентоориентированности
• Отвечать за финансовые результаты, исполнение бюджета и управление затратами клуба
• Обеспечивать и контролировать исправность инженерных систем, исполнение санитарных норм, следить за высоким уровнем визуального состояния клуба
• Взаимодействовать с клиентами на стойке рецепции согласно стандартам сервиса и клиентоориентированности
• Осуществлять подбор, адаптацию, обучение и развитие команды

Ты нам подходишь, если:

• Ты уже управлял процессами и имеешь опыт в сфере гостеприимства или сервиса
• Знаешь, как формировать результативную команду, и готов поделиться опытом
• Считаешь, что продажи – это жизненно необходимый навык, который ежедневно помогает добиваться поставленных целей как личных, так и профессиональных
• Коммуникация с людьми – это драйвовый крутой процесс для тебя, а не часть функциональных обязанностей
• Качественный результат – это твой ежедневный ориентир, чем бы ты ни занимался!

Что предлагаем взамен:

• Работу в самом амбициозном и быстрорастущем проекте!
• Удобный график работы 5/2, с гибким началом рабочего дня
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, оклад + премия по результатам работы
• ДМС (по истечению 3 месяцев с момента трудоустройства)
• Участие в маркетинговых активностях сети
• Регулярные обучения и повышения уровня навыков
• Возможность карьерного роста, мы всегда в приоритете рассматриваем кадровый резерв компании при вакантных позициях управленческого состава!
• Возможность тренироваться в клубах DDX Fitness совершенно бесплатно + безлимитная подписка на видеотренировки “Action!”