Agent/Специалист по работе с клиентами/Специалист колл-центра

В связи с новыми задачами и ростом бизнесса, приглашаем на позицию СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ / СПЕЦИАЛИСТА КОЛЛ-ЦЕНТРА ( контракт на 3 месяця)

Обязанности:

‍✔️ Обработка запросов, проверка и заполнение данных

‍✔️ Коммуникация с заявителями +

‍✔️ Работа в CRM-системах

‍✔️Сохранение конфиденциальности информации, соблюдение процедур по безопасности

Мы ожидаем:

* Высшее образование: туризм, международные отношения, лингвистическое, педагогическое (можно также студент последнего курса)

* Знание английского языка на уровне В1 (знание других иностранных языков приветствуется)

* Желателен опыт работы с клиентами, но и без опыта всему научим на месте

* Уверенный ПК-пользователь (Microsoft Office, etc.)

* Хорошая дикция и грамотная речь

* Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, хорошие манеры

* Желание расти и развиваться в международной компании

Мы предлагаем:

- Трудоустройство согласно ТК Республики Беларусь, полный рабочий день (5/2)

- Развитая корпоративная культура

- Поддержка наставника (ментора) в период адаптации

- Программы обучения и развития сотрудников

- Возможность существенно расширить свой кругозор

Due to new tasks and business growing, we offer a position of an Agent/Call -Center Agent to work in Visa Application Center (Italy) of Minsk (contract 3 months).

Responsibilities:

‍✔️ Processing of visa applications

‍✔️ Communication with customers

‍✔️Work in CRM-systems

‍✔️Confidentiality of information, observance of security procedures

What we expect:

* Completed higher education (tourism, international relations, linguistics, teaching); senior students are welcome for consideration too

* Knowledge of English at B1 level (knowledge of other foreign languages is an advantage)

* Experience with clients will be a benefit, but if there is not any, will train you on the spot

* Confident PC user (Word, Excel, PowerPoint, etc.)

* Good diction and competent speech

* Sociability, stress resistance, attention to details, good manners

* Desire to grow and develop in an international company

What we offer:

- Full-time employment (5/2) according to the Labor Law of the Republic of Belarus

- Good corporate culture

- Mentor's support and timely feedback for better adaptation

- Talent development programme

- Good opportunities to broaden your horizons
https://hr.tlscontact.com/recruitmentApply/802/view