Менеджер по сопровождению VIP клиентов Night (со знанием английского языка)

Задачи:

• Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах;
• Сопровождение, удержание и реактивация ключевых клиентов;
• Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций;
• Фиксирование обращений в CRM-системе.
• Взаимодействие с сотрудниками отделов;
• Оперативная передача данных для проверки вышестоящим отделам.

Ожидания от кандидата:

• Владение русским и разговорным/письменным английским языком;

• Уверенная работа с ПК, навык быстрого набора текста;
• Успешный опыт работы с клиентами по телефону;
• Усидчивость и внимание к деталям;
• Быстрая обучаемость и гибкость;
• Грамотная устная и письменная речь;

• Наличие оборудования для удаленной работы;

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортабельном офисе в Минске (ст. м. Московская/ст. м. Восток);
• Сменный график работы: ночные смены 2/2 по 12 часов (с 20:00 до 08:00);

• Удаленный формат работы строго на территории РБ, после прохождения испытательного срока 3 месяца;

• Оформление в штат согласно ТК РБ, соц.пакет;
• Стабильный оклад + премия за показатели;
• Кухня с кофе, фруктами и прочими вкусняшками;
• Интересные корпоративные мероприятия.