Product Owner в туризме / Владелец travel продукта / Организатор маржинальных путешествий

Вакансия в сфере travel. Возможность стать частью удаленной команды и ключевым человеком в создании продукта - групповых авторских туров. Твоя задача - руководить планированием, разработкой и запуском путешествий, управлять эмоциями клиентов через сервис и сценарий путешествия.

Команда Aventuramania делает крутые концептуальные путешествия в компании близких по духу людей. За 5 лет работы мы создали, отшлифовали и гордимся нашими путешествиями по России и за рубежом, в которых побывало более 5000 увлеченных участников. К нам возвращаются и рекомендуют друзьям.

Предоставим тебе все накопленные данные о об аудитории, продукте и рынке. Это не типичная вакансия для готовых выстроить удаленную работу в удаленным коллективе, оставив офис и департаменты, но прихватив с собой лучшее из методологий создания продукта и подходов к организации процесса.

С тебя структурное мышление, готовность к проактивным переговорам, эмпатия, сроки, умение считать, стойкость перед таблицами Excel, привычка полагаться на математические расчеты больше, чем на интуицию.

Что предстоит делать

• Создавать авторские туры как управляемый пользовательский опыт, а не просто программу посещения локаций.

• Оцифровывать и систематизировать работу с поставщиками — база подрядчиков с фильтрами, тегами, рейтингами.

• Формировать и внедрять портреты идеальных подрядчиков: гида, отеля, площадки.

• Использовать метрики и цифровые инструменты контроля качества (включая AI-петлички, опросники, аудиомониторинг).

• Разрабатывать карту пользовательского пути в туре: точки контакта, ожидания, эмоциональные триггеры, пиковые моменты, финальное впечатление.

• Проактивно внедрять VR, AI и цифровые решения в продукт.

• Влиять на экоповестку через продукт — улучшать места, где проводится тур.

• Стандартизировать работу гидов и подрядчиков (чек-листы, onboarding, методические материалы).

• Принимать обратную связь как руководство к действию.

• Генерить и интегрировать маркетинговые и брендовые гипотезы в продукт — быть драйвером изменений.

• Подготавливать материалы о выпускаемом продукте для отделов маркетинга и продаж.

• Много считать и структурировать - юнитэкономика, гугл таблицы и управление маржинальностью - наше всё;

• Управлять рисками и сроками, урегулировать форс-мажоры и исключать их повторения.

К чему нужно быть готовым (особенности проекта)

• К частым онлайн созвонам. Чтобы эффективно передать и реализовать замысел и смыслы заложенные в продукт нужно много общаться с командной и подрядчиками. Твой тайм менеджмент должен быть тщательным, чтобы зумы не отбирали время на задачи.

• К контрасту между тревел-визуалом и рабочим процессом. Организовывать путешествия не равно путешествовать. Дома за компьютером нужно будет проводить больше времени, чем в командировках (но они тоже будут)

• Во фразе “удаленная работа в сфере путешествий” - главное слово - “работа”. Полноценный рабочий день за компьютером и в чатах, а не урывками со смартфона.

• В 99% случаев тур захватывает выходные дни - нужно быть на связи и быть готовым решать нестандартные ситуации в своей зоне ответственности.

Кого мы ищем

• А - Ответственного - ты вовлечен в процесс и управляешь рисками на всех этапах - от разработки, до возвращения клиента из тура.

• Б - Структурного - у тебя все пронумеровано, протегано и отсортировано по папкам и ячейкам. Информацию хранишь и передаешь педантично и бережно, так чтобы воспользоваться мог любой не погруженный человек.

• В - Образованного и квалифицированного - законченное высшее, грамотная речь, английский, знание формул и сводных таблиц, умение строить причинно-следственные связи, эмпатия, современные инструменты (AI).

Опыт работы в туризме, знание сервисов и программ для бронирования всего спектра туристических услуг - будут сильным преимуществом

Условия:

• Крутой продукт - путешествия – это интересно и весело

• Работай откуда угодно - удаленная работа 5/2 по мск времени

• Комфортное взаимодействие - уважительная коммуникация, открытые руководители.

• Системный подход наше все - ведем бэклог наработок, поделимся данными об успешных и проваленных гипотезах, предоставим базу знаний и накопленную обратную связь от клиентов.

• Оплата в срок, как в аптеке

ЗП - от 120 000 рублей (оклад + kpi).

Жми откликнуться, отвечаем на каждый отклик!