Менеджер бизнес-процессов

ЗАДАЧИ:

1. Методология и процессная поддержка:

   • Разработка, внедрение методологий кросс-функционального взаимодействия (бизнес, продукт, ИТ);

   • Разработка, внедрение процессов кросс-функционального взаимодействия;

   • Разработка, внедрение фреймворков кросс-функционального взаимодействия;

   • Разработка, внедрение регламентов кросс-функционального взаимодействия;

   • Проведение обучений работе по методологиям, регламентам, фреймворкам, процессам для всех участников кросс-функционального взаимодействия;

   • Контроль соблюдения методологий, регламентов, фреймворков, процессов всеми участниками кросс-функционального взаимодействия;

   • Сбор обратной связи и доработка процессной документации;

   • Актуализация и поддержка процессной документации;

   • Информирование всех участников об изменениях в процессной документации.

2. Подготовка, организация и сопровождение встреч:

• Планирование и организация регулярных и рабочих (еженедельные митинги, планерки, демо, ретроспективы, кросс-функциональные встречи);

• Подготовка повестки и материалов к встречам (сбор вопросов, структурирование, расстановка приоритетов);

• Фасилитация встреч: контроль соблюдения повестки, тайминга);

• Ведение протоколов, фиксация решений и поручений, рассылка протокола участникам встречи и ведение базы протоколов в Confluence;

• Декомпозиция протоколов на задачи;

• Контроль исполнения поручений из протоколов, эскалация просроченных задач;

• Сбор обратной связи по проведенным встречам и улучшение формата взаимодействия.

3. Управление поручениями и бэклогом:

• Ведение и актуализация единого централизованного бэклога поручений участников встреч и кросс-функционального взаимодействия;

• Декомпозиция поручений и инициатив на конкретные задачи с постановкой сроков и ответственных – в Jira, Битрикс;

• Приоритизация и категоризация задач;

• Контроль статусов и сроков исполнения задач;

• Информирование о статусах и сроках исполнения задач;

• Систематизация выполненных и невыполненных задач с указанием причин отклонений;

• Эскалация просроченных задач.

4. Отчетность:

• Подготовка регулярной отчетности для руководителя и стейкхолдеров;

• Демонстрация достигнутых результатов для руководителя и стейкхолдеров;

• Формирование сводных отчетов по кросс-функциональным процессам.

МЫ ОЖИДАЕМ:

1. Опыт и образование:

   • 3+ года работы на позициях, связанных с администрированием процессов, методологической поддержкой или Project Manager, Scrum-мастер;

   • Опыт разработки и внедрения методологий, регламентов, бизнес-процессов и адаптации фреймворков;

   • Опыт ведения протоколов, контроля исполнения задач, управления коммуникациями;

   • Высшее образование (предпочтительно менеджмент, бизнес-администрирование, ИТ или смежные направления.

2.Знания и навыки:

• Понимание базовой терминологии development и продаж (CRM, лид, сделка, воронка продаж, KPI, конверсия и др.);

• Понимание базовой терминологии IT (спринт, релиз, баг, фича, API, интеграция, SLA, backlog и др.);

• Понимание подходов Agile (Scrum, Kanban) и Waterfall, понимание жизненного цикла разработки продукта;

• Опыт работы с системами управления задачами: Jira, Confluence – обязательно;

• Опыт работы с CRM – обязательно;

• Опыт приоритизации задач – обязательно, знание методик приоритизации (RICE, ICE, MoSCoW и др.) – будет преимуществом;

• Владение инструментами для визуализации и совместной работы: Miro, draw.io, Google Docs/Sheets;

• Навыки подготовки аналитической и отчетной документации;

• Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Data Studio) будет преимуществом.

В DOGMA ВАС ЖДУТ:

• Работа в крупном строительном холдинге федерального уровня;
• График работы 5/2 (пн-пт с 9:00 до 18:00, сб-вс - выходные);
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (стабильная белая заработная плата с выплатами 2 раза в месяц, оплата больничных листов, ежегодные отпуска);
• Всё для эффективной и качественной работы: профессиональная техника, мобильные телефоны и корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании (тренинги, мастер-классы, онлайн-обучение);
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и объединяющие корпоративные мероприятия;
• Скидки для сотрудников на приобретение недвижимости компании;
• Безграничные возможности кросс-функционального взаимодействия и участия в крупных проектах для расширения профессиональной экспертизы;
• Отличная команда профессионалов с комфортной и дружелюбной рабочей атмосферой.