Customer Journey Expert в команду продукта и методологии вторички

Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Команда занимается развитием ипотеки на вторичном жилье, развитием и сопровождением ипотечных программ для разных сегментов клиентов.

Команда:

Product owner, 7 CJE. У каждого CJE свои проекты в работе, которые он ведет "под ключ" - от задумки/гипотезы, согласования со всеми службами и до самой реализации. Сейчас мы в поиске еще одного CJE в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и оптимизация текущих ипотечных процессов.
• Участие в формировании продуктовой стратегии и постоянное улучшение продуктов.
• Изучение потребностей пользователей, конкурентного окружения и рыночных трендов, проведение количественных и качественных исследований.
• Разработка требований и функционала для развития продукта.
• Написание методологических пособий, регламентов, инструкций и нормативных документов (ВНД).
• Контроль исполнения задач командой разработчиков и дизайнеров, анализ продуктовых метрик.
• Сбор отзывов пользователей, проверка новых функций и оценка их влияния на ключевые показатели.
• Тестирование новых фичей.

• Опыт разработки ипотечных продуктов.
• Опыт успешного написания методологических пособий, регламентов, инструкций и нормативных документов (ВНД).
• Опыт в создании условий кредитных продуктов (тарифы, ставки, правила выдачи и погашения кредитов, страховые полисы и пр.).
• Опыт успешной координации работы кроссфункциональных команд.

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании.
• конкурентную заработную плату.
• полис ДМС с первого месяца работы.
• современную технику для работы.
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы.
• фитнес-зал в здании офиса.
• льготную программу ипотеки для сотрудников.
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская.
• гибкое начало рабочего дня и возможность работать в гибридном формате.