Operations Specialist (L2 Casino Support)

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!

Сейчас мы в поиске Operations Specialist (L2 Casino Support), присоединяйся.

Что будет входить в твои задачи:

• Обработка запросов операторов первой линии (помощь в вопросах, связанных с технической поддержкой наших клиентов);
• Консультация операторов первой линии по услугам компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения вопросов клиентов;
• Подготовка отчетов о выполненной работе;
• Cоблюдение стандартов работы.

Наши ожидания:

• Наличие технического бэкграунда: разбор логов будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации, быстрообучаемость;
• Навыки самостоятельного поиска информации;
• Дисциплинированность, стрессоустойчивость и тактичность;
• Внимательность и ответственность к деталям, устойчивость к повторяющимся вопросам.

Будет плюсом:

• Опыт работы в гемблинг-индустрии от 6-12 месяцев.

Что мы предлагаем:

• У нас сменный график с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00, 2/2 ;
• Конкурентная заработная плата с бонусами 2 раза в год и ежегодным пересмотром;
• Новый современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные внутрикомандные ивенты. Вместе плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем!
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!

*Если твой опыт окажется подходящим для данной вакансии, мы обязательно свяжемся с тобой в течение недели. Если нет, то не расстраивайся, возможно, "твоя" вакансия ждет тебя впереди!

Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости о вакансии на должность "Operations Specialist (L2 Casino Support)" (полное наименование должности в соответствии с ЕКСД: Специалист технической поддержки клиентов направления онлайн игры) не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»