Специалист службы поддержки сайта

Обязанности:

• Общение с клиентами по телефону и онлайн (Чат, почта, комментарии, отзывы, жалобы, обращения);
• Поиск и правка различных данных на сайте;
• Взаимодействие с партнёрами компании;
• Выполнение различных поручений руководства (в том числе отправка/получение почты).

Требования:

• Желателен опыт работы в call-центре на линии;
• Чистая и грамотная русская речь;
• Грамотность при письме, быстрый набор текста;
• Знание компьютера на уровне пользователя;
• Будет большим преимуществом подтвержденный стаж работы в Туту.ру, Ozon Travel, Яндекс путешествия и аналогичных компаниях.

Условия:

• Устоявшийся рабочий процесс;
• Работа в спокойной и комфортной обстановке;
• Офис в ТЦ "Впоход" (недалеко от автовокзала);
• График работы: 5/2, выходные парные (не в выходные дни). У нас есть смены с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 11 до 20:00, с 12:00 до 21:00. Любые из этих смен могут быть в Вашем графике. Расписание смен составляется на месяц.
• Работа в том числе и в праздничные дни по графику с возмещением выходных после праздников (по выбору и согласованности в будни);
• Зарплата на испытательном сроке 40.000 руб. После испытательного срока 50.000 руб. Испытательный срок 3 месяца. Если вы раньше начнете работать самостоятельно и без ошибок, испытательный срок может быть уменьшен работодателем.
• Чай, кофе, печеньки. Отличная кухня для приема пищи во время перерыва. Есть микроволновая печь, холодильник, кофе машина, чайник.