Инженер по сопровождению (Забота о клиентах)

ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.

Ждем именно тебя!

Мы – команда сопровождения Автоматизированных систем Контактного Центра СБЕРа. Наша цель – обеспечить стабильность и надёжность рабочих мест операторов 24/7, чтобы ни одно обращение клиента не осталось без внимания и ответа. В связи со стремительно развивающимся функционалом в команду требуется администратор.

Обязанности

• администрирование высококритичных Автоматизированных систем (АС), подсистем и связанных с ними программных компонентов
• устранение инцидентов, локализация проблем, поиск и применение обходных решений
• внедрение релизов
• настройка мониторинга сопровождаемых АС
• участие в приемо-сдаточных и нагрузочных испытаниях

Требования

• опыт администрирования/поддержки АС
• опыт работы с платформами контейнеризации (Openshift/Kubernetes)
• опыт работы с реляционными СУБД - анализ и написание простых запросов
• опыт работы с Unix-системами
• опыт работы с системами управления версионностью (Git, SVN), средствами автоматизации поставок (Jenkins)
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

Условия

• офисный формат работы
• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис на Кутузовской, зонами отдыха и спортзалом
• льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.