Специалист технической поддержки / Системный администратор (1-я линия)

IT-компания Friflex — аккредитованная IT-компания, занимается разработкой мобильных приложений и высоконагруженных проектов, занимает первые места в рейтингах разработчиков для e-commerce и других сфер. Среди кейсов компании – приложения для сетей магазинов Дикси, Бристоль, Виктория и еще для 80+ клиентов. Вы наверняка пользуетесь нашими цифровыми решениями.

Компания разрабатывает ИИ-продукты по оцифровке спорта, которые используются во всем мире.

В команде Friflex более 200 специалистов. Мы проводим крупные IT-события, выпускаем подкаст о технологиях и ведем популярные каналы об IT на Хабре, в ТГ, на Medium и других ресурсах.

Чем предстоит заниматься:

• оказывать ИТ-поддержку сотрудникам компании: консультировать по типовым вопросам (восстановление паролей, настройка ПО, работа с корпоративными сервисами), обеспечивать соблюдение политик информационной безопасности;
• выполнять базовые задачи администрирования корпоративной сети: выдача и отзыв доступов, подключение к корпоративным ресурсам и сервисам;
• администрировать систему защиты рабочих станций на базе Kaspersky Endpoint Securit;
• собирать, настраивать и обслуживать компьютерную технику (ПК, ноутбуки), а также периферийное оборудование (принтеры, сканеры и т.д.) с координированием работы внешних подрядчиков при необходимости;
• вести учет и хранение ИТ-оборудования;
• подбирать и закупать оборудование и технику в соответствии с техническими заданиями внутренних проектов;
• осуществлять выезды для решения проектных задач (например, оборудование новых рабочих мест в офисе).

Наш идеальный кандидат:

• имеет уверенные знания основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) и опыт работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа);
• уверенно ориентируется в ОС Windows и на базовом уровне — в Linux. Имеет опыт настройки и поддержки прикладного ПО;
• обладает глубокими знаниями компьютерного «железа»: сборка, апгрейд, диагностика и ремонт ПК, ноутбуков и серверов;
• разбирается в периферийном оборудовании (принтеры, МФУ, сканеры, ИБП);
• постоянно следит за рынком ИТ-оборудования и техники, может аргументированно предложить оптимальные варианты для покупки;
• ответственный, клиентоориентированный, умеет понятно объяснять сложные вещи и обладает высоким уровнем эмпатии.

Будет большим плюсом:

• опыт работы с системами ticketing (Jira Service Management, Zammad, Freshservice и аналоги);
• базовые знания в области кибербезопасности;
• навыки написания технической документации и инструкций.

• оформление в штат по ТК РФ;
• ДМС;
• офисный формат работы г. Москва, улица Ленинская Слобода, 26с5;
• интересные, прикладные задачи с обратной связью от пользователей;
• участие во внутренних митапах, внешних митапах и профильных конференциях;
  реальные задачи с мгновенной обратной связью от пользователей.