Оператор клиентской поддержки BUKEDO / Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

BUKEDO – доставка цветов в 200 городах России.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Предварительное обучение с наставником.
• Премиальная система: процент от лично принятых заказов и процент от общих заказов в смену.
• График 2/2 с 10:00 до 22:00.
• Офис в центре города.

Обязанности:

• Консультирование по телефону, в мессенджерах, работа с эл. почтой. Только входящие обращения от клиентов. Без холодных звонков.
• Прием заказов (занесение заказа в систему).
• Работа с заказами (внесение изменений в заказы по просьбе клиентов и т.д.)
• Работа с товарами (проверка состава, модерация)

Требования:

• Четкая дикция, грамотность.
• Быстрая печать на клавиатуре.
• Доброжелательность к людям, жизнерадостность, клиентоориентированность (при общении с вами клиент чувствует, что важен для компании).
• Уверенная работа с ПК, сайтами.
• Будет плюсом если у вас есть опыт работы с клиентами или в call-центре.

Теги: Оператор, call-центр, колл-центр, кол-центр, поддержка, пользователей, менеджер по работе с клиентами, интернет-магазин, чат, звонки, без поиска клиентов, входящие, на телефоне