Специалист отдела клиентского сервиса

Консультирование клиентов об услугах и правилах работы с лабораториями Агроплем

Оформление и согласование договоров с заказчиками на проведение лабораторных исследований

Выстраивание логистики объектов испытаний и средств и инструментов пробоотбора

Контроль отправки образцов заказчиком, доставки и получения образцов

Документальное оформление транспортировки грузов (договор, акты выполненных работ, транспортные накладные)

Контроль готовности заключений и отправка их заказчикам

Документооборот с заказчиками (счета, акты сверки и пр.)

Оформление пропусков для курьеров и доставки товаров и объектов испытаний

Создание сделок, формирование календаря, выставление счетов, формирование отчетов в программе Bitrix 24

Консультация заказчиков по результатам выполненных работ в случае необходимости

Мониторинг дебиторской задолженности клиентов, информирование клиентов о наличии задолженности.

Работа с рекламациями