Супервайзер отдела телемаркетинга

Цифровой домовой»: инновации, стабильность и карьерные возможности!

Мы гордимся тем, что уже более 30 лет предлагаем нашим клиентам надёжные и инновационные решения в сфере кабельного телевидения и интернета. В 2025 году мы продолжаем расти и развиваться, поэтому ищем новых талантливых специалистов, готовых присоединиться к нашей дружной команде и вместе создавать будущее цифровых технологий

Мы предлагаем:

• Заработную плату до 75.000 рублей на руки
• Работу в крутой команде, которая всегда готова прийти на помощь и сильных наставников, которые приведут тебя к результату!
• График работы 2/2
• Частичную компенсацию питания и отсутствие дресс-кода
• Насыщенную корпоративную жизнь и дружелюбную атмосферу
• Свежие и вкусные фрукты для всех наших сотрудников еженедельно
• Компенсацию спорта после полугода работы в компании
• Возможность подключить бесплатный домашний интернет
• Офис в 5ти минутах от м.Адмиралтейская (с 1 октября 2025 года запланирован переезд на Ленинский пр.)

Обязанности:

• Оперативный контроль работы специалистов отдела телемаркетинга (до 5 чел), контроль применения регламентов и инструкций, выполнения плана продаж
• Контроль и распределение нагрузки операторов в линии
• Отработка нестандартных ситуаций и запросов абонентов
• Разрешение конфликтных ситуаций и эскалация проблем
• Ведение графиков и табеля учета рабочего времени, распределение перерывов
• Участие в разработке инструкций, обучении сотрудников и адаптации

Наши ожидания:

• Успешный опыт работы в Контакт-центре на позициях начальника смены/супервайзера/координатора отдела
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office)
• Коммуникабельность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь.
• Умение доходчиво выражать свои мысли