Координатор отдела продаж (Администратор)

Мы предлагаем:

• Достойную оплату труда (итоговые цифры готовы обсуждать после успешного прохождения собеседования);
• График работы 2/2, с 10:00 до 21:00, перерыв на обед 1 час, плюс 3 перерыва по 20 минут;
• Частичную компенсацию питания, вкусные обеды на выбор и отсутствие дресс-кода;
• Насыщенную корпоративную жизнь и дружелюбную атмосферу;
• Свежие и вкусные фрукты для всех наших сотрудников еженедельно;
• Компенсацию спорта после полугода работы в компании, 100% скидка на услуги компании;

Обязанности:

• Оперативный контроль работы специалистов отдела телемаркетинга (до 4 чел), контроль применения регламентов и инструкций, выполнения плана продаж;
• Контроль и распределение нагрузки операторов в линии;
• Отработка нестандартных ситуаций и запросов абонентов;
• Разрешение конфликтных ситуаций и эскалация проблем;
• Ведение графиков и табеля учета рабочего времени, распределение перерывов;
• Участие в разработке инструкций, обучении сотрудников и адаптации.

Наши ожидания:

• Высшее или среднее профессиональное образование, желательно в области информационных технологий, связи, смежных областях;
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office), пыт работы в Битрикс;
• Коммуникабельность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь.