Руководитель отдела обучения персонала / Руководитель Корпоративного университета

Ключевые задачи:

• Управление командой: Развитие и оценка эффективности штатных/нештатных тренеров сети. Операционное руководство командой.
• Аудит и Реформа: Проведение аудита текущей системы обучения, фиксация метрик. Разработка и внедрение НОВОЙ эффективной системы (включая методологию, контент, оценку ROI).
• Стратегия и Планирование: Формирование стратегии L&D и детальных планов обучения (квартал/год) для всех уровней (от front-line до управленцев) с четкими KPI.
• Корпоративный Университет: Построение и запуск Академии/Корп.Университета для управленческого состава.
• Программы и Эффективность: Разработка и организация тренингов (очных/дистанционных). Запуск программ, повышающих ключевые операционные показатели (качество, сервис, скорость) и улучшающих адаптацию.
• Управление ресурсами: Контроль бюджета, работа с LMS (при наличии), отчетность по эффективности.

Требования (Обязательные):

• Опыт в L&D 5+ лет, из них не менее 3 лет – на руководящей позиции (управление командой тренеров).
• Опыт построения/капитальной ревизии системы обучения "с нуля" или ее ключевых блоков.
• Глубокие знания современных методик обучения, instructional design, оценки эффективности (ROI).
• Опыт в рознице, HoReCa (QSR/фастфуд) или схожем операционном бизнесе с массовым персоналом – понимание специфики критично.
• Сильные навыки стратегического планирования, аналитики данных, управления проектами.
• Отличные коммуникационные и презентационные навыки. Лидерские качества.
• Опыт создания/управления Корпоративным университетом.
• Знание LMS, опыт внедрения.
• Опыт работы с программами для ТОП-менеджмента.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (полная занятость).
• Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально).
• Скидки на питание в ресторанах сети.
• Возможности для обучения и развития (внутренние/внешние программы).
• Работу в динамичной среде с реальным влиянием на бизнес.
• Построение системы "с чистого листа" – значимый результат.