Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью успеха на маркетплейсах!

Мы, компания Фулфилмент SELLERS, ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами, который поможет нам обрабатывать входящие лиды и обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов и предоставление консультаций по нашим услугам.
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
• Координация процесса выполнения заказов и взаимодействие с другими отделами компании.
• Решение возникающих вопросов и проблем клиентов в оперативном режиме.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Знание основ работы с маркетплейсами будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя в комфортных условиях.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный и поддерживающий коллектив.

О компании: Фулфилмент SELLERS - это компания, которая помогает продавцам и производителям успешно работать на маркетплейсах WILDBERRIES, OZON, Yandex Market и СБЕРМАРКЕТ. Мы берем на себя весь процесс: от подбора товара до его отправки на склад маркетплейсов. С 2020 года мы сами являемся действующими селлерами и знаем, как уберечь наших клиентов от ошибок и облегчить их заработок. Наш оборот за 2022 год составил 60 миллионов рублей, и мы продолжаем расти! Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!