Оператор call-центра службы доставки и поддержки

Сеть семейных ресторанов итальянской кухни Марчеллис и Chili Pizza открывает вакансию оператор Call-центра службы доставки.

Если Вы ищете работу в стабильной и развивающейся компании, то мы ждем именно Вас!

Обязанности:

1. Принятие входящих звонков с уцелью информирование гостей по любым вопрросам, связанным с доставкой заказов, системой лояльности, а также для оформления заказов

2. Обработка поступающих заказов

3. Осуществление исходящих звонков для информирования гостей о блоках стоп/ стоп-листе и проч.

4. Обработка рекламаций и внесение их в отчет по рекламациям

5. Работа с отменами заказов

6. Взаимодействие с ресторанами при необходимости

• Грамотная речь, чёткая дикция
• Вежливая и доброжелательная манера общения
• Исполнительность‚ ответственность и внимательность
• Уверенный пользователь ПК
• Навык ведения телефонных переговоров‚ опыт работы в контактном центре – приветствуется
• Пунктуальность

• Сменный график, рабочий день с 10:45 до 22:50
• Официальное трудоустройство
• Заработная плата полностью белая, складывается из окладной части и процента от продаж
• Мы приветствуем инициативу к развитию внутри компании и готовы к новым виткам вашей карьеры
• Скидки сотрудникам 20% на продукцию компании на доставку и в ресторанах (Марчеллис и Чили Пицца)
• Спортивные и обучающие мероприятия за счет компании
• Удаленки нет

Ждем тебя!