Куратор лечения в стоматологическую студию

Мы – динамично развивающаяся стоматологическая студия, специализирующаяся на имплантации и восстановлении зубов. Уже более 5-ти лет мы помогаем нашим пациентам стать обладателями красивой, здоровой улыбки.

За это время мы успели вернуть уверенность в себе более 3000 пациентам! Только за последний год мы установили более 1500 имплантатов.

Наши пациенты - это люди, которые стремятся восстановить утраченные зубы, улучшить функциональность и эстетику своей улыбки. Наша миссия - помочь им в этом!

Нас выбирают потому что:

• мы лечим в соответствии с современными протоколами, используя наилучшее оборудование и импортные расходные материалы;
• каждому пациенту мы составляем и выдаем на руки индивидуальный план лечения;
• даем пожизненную гарантию на имплантацию, без переплат, а также, гарантию фиксированной цены с заботой о пациентах на всех этапах лечения.

В связи с расширением мы находимся в поиске ответственного и эмпатичного Куратора лечения, для эффективной координации процесса оказания стоматологических услуг, а также повышения качества обслуживания и удовлетворенности пациентов на всех этапах лечения.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: оклад+KPI+ %;
• Средний совокупный доход на этой позиции 100 000 рублей на руки;
• Выплату заработной платы всегда вовремя без задержек;
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 + 1 час обеденного перерыва (сб, вс-выходные или можно обсудить плавающие);
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Внутреннее обучение + оплачиваемую стажировку;
• Удобное расположение клиники (рядом много кафе, магазинов, транспортная доступность);
• Оборудованное всем необходимым рабочее место + вкусный кофе и печеньки :)
• Дружный и амбициозный коллектив (средний возраст 28 лет);
• Собственный корпоративный университет, обеспечивающий быструю адаптацию и ввод в должность;
• Адаптированную под бизнес-процессы компании CRM-систему, 1С, а также, интегрированные Google Таблицы для ведения отчетности и выполнения рабочих задач;
• Возможность влиять на развитие компании (вас и ваши идеи будут слышать);
• В 2024 году мы инвестировали в обучение наших сотрудников более 3х млн рублей и готовы дальше способствовать их профессиональному развитию;
• Возможность карьерного роста (за 1 год можно вырасти до координатора кураторов лечения);
• Корпоративные скидки на лечение для сотрудников.

Ключевые задачи:

1. Работа с первичными пациентами:

• консультирование пациентов совместно с врачами-стоматологами;
• презентация и составление плана лечения, презентация систем лояльности;
• оформление рассрочек;
• работа с оформлением договоров оказания услуг.

2. Работа с собственной базой пациентов:

• сопровождение пациентов, проходящих лечение в клинике;
• контроль личной базы пациентов (в т.ч., взаимодействие по телефону и в мессенджерах);
• контроль соблюдения этапов лечения пациентов согласно плану;
• ведение работ в программе 1С, CRM-системе Битрикс24 согласно стандартам компании.

3. Ведение отчетности, работа с показателями.

Что мы ожидаем от вас:

• Релевантный опыт работы (куратор, координатор, менеджер по продажам) от 6 месяцев;
• Высокий уровень коммуникативных и организаторских навыков;
• Высокоразвитое чувство эмпатии и активность;
• Знание Битрикс24, 1С - будет Вашим преимуществом.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите попасть именно к нам — оставьте свой отклик и напишите сопроводительное письмо, указав в нем три ключевые причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде.

До встречи на собеседовании!