PSP Manager (iGaming)

Мы создаём экосистему в сфере крипто-гемблинга — кошелёк, карта и оффлайн-обменник, всё в одном месте. Наш продукт ориентирован на международный рынок (особенно Турцию) и требует точной аналитики, выстроенных антифрод-процессов и стратегического управления данными.

Сейчас в поиске опытного PSP менеджера, который усилит на интеграционный отдел.

Основные обязанности: Обеспечение бесперебойной работы платёжной инфраструктуры проекта. В обязанности входит контроль прохождения платежей (депозиты и выводы), поиск и подключение новых PSP-провайдеров, управление документооборотом, обеспечение соответствия требованиям комплаенса, оптимизация маршрутизации транзакций и постоянное улучшение платежной воронки.

Задачи:

Контроль прохождения транзакций:

• Мониторинг всех входящих и исходящих платежей: депозиты, выводы, внутриигровые транзакции.
• Оперативное реагирование на проблемы с прохождением платежей (declines, заморозки, high bounce rate).
• Анализ отказов по транзакциям, поиск причин (issuer decline, 3DS, лимиты, блокировки) и их устранение.
• Поддержание целевого уровня успешности платежей по каждому каналу.

Поиск и подключение новых платёжных решений:

• Исследование и анализ рынков для поиска оптимальных PSP (Payment Service Providers) под конкретные гео и ЦА.
• Ведение переговоров с новыми платёжными провайдерами, согласование условий.
• Подготовка техзаданий и координация процесса интеграции с командой разработки.
• Тестирование новых платёжных методов и их внедрение в production.

Маршрутизация и оптимизация:

• Настройка логики маршрутизации платежей (routing) для увеличения % прохождения и снижения комиссии.
• Разделение потоков по гео, валютам, типам клиентов (VIP / casual), устройствам.
• Взаимодействие с антифрод и BI-отделами для минимизации рисков и повышения эффективности.

Документооборот и комплаенс:

• Ведение полного пакета документации по каждому провайдеру (договоры, KYC, технические спецификации).
• Обеспечение актуальности данных, продление документов, контроль дедлайнов.
• Проверка соответствия платежных решений требованиям международных и локальных регуляторов (например, PCI DSS, AML, KYC, лицензии).
• Взаимодействие с юридическим отделом при необходимости.

Аналитика и отчётность:

• Подготовка регулярных отчётов по эффективности платёжных решений: % успешных транзакций, комиссия, оборот, средний чек, нагрузка по каналам.
• Постоянный анализ поведения пользователей в платёжной воронке: где отваливаются, какие методы предпочитают, где нужно улучшать UX.
• Предложения по улучшению интерфейса кассы, подсказок и уведомлений.

Коммуникация и взаимодействие:

• Плотное сотрудничество с отделами: продукт, финансы, юридический, аналитика, техподдержка.
• Обучение саппорта по работе с платёжными проблемами и особенностями отдельных провайдеров.
• Ведение базы знаний по платежкам для внутренних сотрудников.

Финансовое планирование и риск-менеджмент:

• Мониторинг остатков на мерчантах, балансировка по провайдерам.
• Отслеживание холдов, возвратов, чарджбеков.
• Совместная работа с отделом рисков по антифрод-профилям и алертам.
• Предотвращение и быстрое решение проблем с блокировками счетов.​​​​​​​