Специалист по работе с терминалами самообслуживания

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Приглашаем в нашу команду:

СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С ТЕРМИНАЛАМИ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

Вам предстоит:

• Обеспечение бесперебойной работы сети терминалов самообслуживания на территории Свердловской области
• Оперативное управление инцидентами: прием заявок, первичный анализ и координация работ по устранению неисправностей и техническому обслуживанию терминалов
• Организация и контроль работы сервисных подрядчиков: постановка задач, контроль сроков и качества выполнения технических работ
• Ведение и анализ операционной отчетности по функционированию сети терминалов для оценки эффективности и планирования ресурсов.
• Реализация инициатив, направленных на повышение лояльности клиентов и увеличение доли использования услуг самообслуживания в розничной сети

Мы ожидаем от Вас:

• Среднее профессиональное или высшее образование
• Техническая грамотность: понимание основ работы компьютерного и периферийного оборудования
• Навыки аналитической работы с данными: уверенное владение MS Excel (сводные таблицы, функции поиска и подстановки данных, построение графиков и диаграмм)
• Коммуникативные навыки: умение доступно объяснять технические нюансы коллегам из непрофильных подразделений и контролировать работу подрядчиков
• Готовность к выездам по территории области (командировки носят краткосрочный характер)

Мы предлагаем:

• Место работы: Екатеринбург, ул. Кузнечная, 92
• Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
• Полностью официальная заработная плата
• Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
• Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Обучение и помощь в период адаптации: наставничество, внутреннее корпоративное обучение
• Активная корпоративная жизнь: профессиональные праздники, спортивные мероприятия, скидки на абонемент в фитнес зал и бассейн