Специалист группы системного администрирования

Екатеринбург, микрорайон Эльмаш, улица Фронтовых Бригад, 18

Метро: Машиностроителей

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

прием обращений от пользователей через корпоративные каналы связи (телефон, Jira)
Фиксация полной и точной информации о запросе пользователя
Первичная классификация запросов
Выявление причин типовых технических проблем и неисправностей (ПО, компьютерная и оргтехника, сети)
Разработка и представление пошаговых инструкций и консультаций пользователям для решения проблем
Своевременная и корректная эскалация запросов, требующих углубленных знаний, соответствующим группам

Требования:

уверенное знание клиентских ОС семейства Windows
Базовое понимание принципов работы сетей, умение диагностировать базовые проблемы с сетевым подключением
Знание аппаратного обеспечения компьютерной техники, умение диагностировать типовые аппаратные сбои
Знания систем управления доступом и аутентификации (ActiveDirectory, LDAP)
Умение работать с базами знаний (Confluence, wiki)
Знание основных принципов информационной безопасности
Грамотная устная и письменная речь, эмпатия и вежливость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность

Условия:

Бесплатное питание (250 руб./день, услуги питания предоставляются в трех собственных столовых, расположенных на территории завода)
Спорт за счет предприятия (бассейн, йога, танцы, футбол, волейбол, хоккей и др.)
Доставка сотрудников (автобус Среднеуральск-Верхняя Пышма-УТЗ по 111 маршруту, а также с Академического района от ост. Ак.Парина с остановками по пути следования до/от УТЗ)
ДМС (предоставляется после испытательного срока)
Медпункт на территории завода
Возможность получить новые знания
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
Зарплата выплачивается на карту два раза в месяц
Финансовое развитие (13-ая зарплата; ежегодная индексация)
График работы: с 8.00 до 16.40 (пятидневка), обед с 12.00 до 12.40.
Место работы: ул. Фронтовых бригад, д. 18

Как добраться: ост. "Турбинный завод" (трамвай № 2, 7, 14, 24; троллейбус №33), ост. "Фронтовых бригад" (автобус № 41, 80), станция метро "Машиностроителей"