Специалист по поддержке клиентов

Ключевые задачи:

• Вам предстоит быть на связи с клиентами в течение рабочего дня и быть готовыми помочь клиенту сориентироваться по условиям обслуживания банковских продуктов и услуг: дебетовой и кредитной карты, вклада, кредита или любой другой банковской услуги. Входящие обращения поступают к нам на номер горячей линии Банка, который отмечен на всех банковских картах клиентов (это номер: 8-800-333-03-03);
• Также мы работаем с кросс-продажами, помогая клиенту выбрать наиболее оптимальные условия обслуживания в Банке.

Что важно для нас:

• Умение вести диалог грамотно и вежливо;
• Желание развиваться и узнавать новое;
• Готовность к работе в дружном коллективе и участию в корпоративной жизни.

Что предлагаем:

• Работа в удобном гибком графике 2/2 (смены с 7:00, 8:00, 09:00);

• Комфортный офис с комнатой отдыха;

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Корпоративное такси на случай поздних смен;

• На выбор: медицинская страховка со стоматологией, компенсация части расходов на отдых, фитнес или покупки на маркетплейсе;

• Доплаты к отпуску и больничному листу;

• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;

• Социальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;

• Программа поддержки работников: бесплатные юридические, психологические, финансовые консультации, консультации по вопросам здорового образа жизни и помощь автоэксперта;

• Льготное кредитование для сотрудников;

• Обучение в корпоративном университете Банка;

• Корпоративная пенсионная программа;

• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга и получи до 30 000 рублей.