Ведущий специалист контроля качества

Обязанности:

• Проведение оценки разговоров, жалоб, письменных ответов операторов контактного центра;
• Предоставление обратной связи по проведенной оценке;
• Участие в аттестациях и во встречах с заказчиками.

Требования:

• Образование высшее или средне-специальное;
• Уверенный пользователь пк;
• Опыт работы в КЦ будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• График работы 2/2 с 8:30 до 20:30;

• Официальное оформление согласно Трудовому кодексу РФ;

• Работа в крупной и стабильной компании с перспективами карьерного роста и развития;

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Годовая премия.