Специалист колл-центра

Обязанности:

• Организация работы по качественному обслуживанию клиентов Компании (обработка поступивших заявок посредством телефонных звонков и онлайн чатов).
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам кредитования, приобретения, сервиса, обработка входящих звонков от клиентов.
• Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему, ведение и составление отчетности.
• Прием и обработка запросов клиентов на изменение персональных данных.
• Своевременная обработка поступивших от клиентов жалоб и претензий.

• Свободное владение казахским и русскими языками, умение изъяснять мысли как в устном, так и в письменном виде. Знание английского языка приветствуется.
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с возражениями;
• Уверенный пользователь ПК;
• Возможность самостоятельно передвигаться;
• Стрессоустойчивость;
• Доброжелательность;
• Базовое знание технического строения автомобилей приветствуется.

• Интересные задачи
• Работа в команде профессионалов и наставничество от топ-менеджмента
• Сильная корпоративная культура, основанная на постоянном совершенствовании
• Возможности ротации и карьерного роста
• Конкурентоспособная зарплата + социальный пакет
• Комфортабельный офис мечты
• Официальное оформление на работу посредством заключения Трудового договора по ТК РК
• Испытательный срок – 3 месяца
• Гибкий рабочий график 6/1 (поочередная работа в выходные и праздничные дни)