Менеджер клиентской службы (Руководитель клиентской службы)

Компания "Регинас" является одним из крупнейших автомобильных компаний Уральского региона. 33 года Компания "Регинас" предлагает своим клиентам высочайший сервис обслуживания. Компания "Регинас" - это:
28 Дилерских центров, 8 автосалонов в Магнитогорске, 4 автосалона в Миассе, 3 автосалона на Бр. Кашириных, 7 автосалонов на Свердловском тракте, 6 автосалонов в Екатеринбурге. В нашем портфеле такие бренды как HYUNDAI, GENESIS, NISSAN, INFINITY, МОСКВИЧ, CHERY, HAVAL, GEELY, TANK, CHANGAN, OMODA, KAIYA, LIVAN, Завод по производству масляных и воздушных фильтров, фитнесс-клуб «REGINAS- Club», Кафедра автомобилей и автомобильного сервиса АТ-факультета ЮУрГУ. Более 1200 сотрудников строят свою карьеру с компанией "Регинас".

Чем Вам предстоит заниматься:

• взаимодействовать с руководителями подразделений дилерского центра;
• работа с претензиями клиентов;
• контроль выполнения стандартов бренда;
• контроль прохождения обучения сотрудниками ДЦ от импортера;
• ведение процедуры возврата;
• соблюдение процесса оформления необходимых документов;
• выполнение поручений непосредственного руководителя;
• ведение отчетности.

Требования:

• коммуникабельность;
• навыки общения с клиентом в сложных (конфликтных) ситуациях;
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• опыт работы в клиентской службе у официального дилера будет вашим преимуществом.

Условия:

• официальная, стабильная з/п (выплачивается 2 раза в месяц);
• график работы 5/2, с 09.00 до 18.00 (сб., вс. - выходной)
• перспектива карьерного и профессионального роста;
• официальное трудоустройство, полный соц. пакет (отпуск, больничный);

​