CRM-маркетолог

Мы Veles Finance — амбициозная финтех-компания, разрабатывающая передовые решения в области управления инвестициями, автоматизации финансовых процессов и аналитики.

Мы собрали команду криптоэнтузиастов и за короткое время достигли впечатляющих результатов:

• Международная команда из 6+ стран
• Более 25 000+ активных пользователей ежедневно
• Более 200 000+ торговых стратегий запущено на платформе
• Более 100 000+ подписчиков в Социальных Сетях
• Официальные партнерства с Binance, Bybit, OKX, BingX, HTX, Gate.IO

О роли

Мы ищем CRM-маркетолога для работы с жизненным циклом клиентов и развития программ удержания. Это роль на стыке маркетинга, продукта и аналитики, где вы будете влиять на ключевые бизнес-метрики через персонализированные коммуникации и эксперименты.

1. Воронка и удержание клиентов

• Строить и запускать CRM-цепочки для всех этапов жизни клиента (welcome, onboarding, retention, winback)
• Возвращать "уснувших" клиентов через гипотезы и персонализированные акции
• Бороться с оттоком триггерными сообщениями и своевременными вмешательствами
• Сегментировать клиентскую базу по поведению, RFM-анализу, жизненному циклу

2. Growth-активности

• Запускать конкурсы и акции для стимуляции покупок и повышения engagement
• Развивать реферальную программу: от механики до мотивации участников
• Создавать кросс-селл и апселл кампании для увеличения среднего чека
• Работать с программами лояльности и накопительными системами

3. Коммуникации и продукт

• Анонсировать новые фичи и продукты через email, push, баннеры в продукте
• Настраивать напоминания (пополнение счета, окончание услуги, важные события)
• Размещать триггерные сообщения в продукте для руководства пользователем
• Координировать создание креативов с дизайнерами и копирайтерами

4. Эксперименты и аналитика

• Проводить A/B-тесты всего: от тем писем до механик программ лояльности
• Анализировать эффективность по метрикам (LTV, CR, Retention, Churn Rate, ARPU)
• Автоматизировать успешные сценарии для масштабирования
• Создавать отчеты и дашборды для отслеживания impact на бизнес

Требования:

Обязательные навыки:

• Опыт в CRM-маркетинге от 1,5-2 лет
• Знание CRM/ESP платформ: Mindbox, Unisender, SendPulse или аналогичных
• Опыт работы с аналитикой: когорты, метрики удержания, RFM-анализ
• Навыки копирайтинга для создания эффективных коммуникаций
• Опыт A/B тестирования и интерпретации результатов

Технические навыки:

• Excel на уровне сводных таблиц и базовых формул
• Google Analytics или аналогичные системы веб-аналитики
• Понимание принципов работы push-уведомлений и мессенджеров

Плюсом будет:

• Знание SQL для работы с базами данных
• Опыт работы с BI-системами (Power BI, Tableau)
• Знание принципов UX/UI для продуктовых экспериментов
• Опыт в Growth-проектах или стартапах
• Опыт работы в финтех или трейдинг индустрии

Условия:

• Ежегодный пересмотр зарплаты по результатам работы
• Офис в центре Садовых Кварталов
• Рабочий график 5/2
• Современный стек инструментов и бюджет на эксперименты