Менеджер по документообороту и клиентской поддержки (Кредитное бюро)

В настоящее время ООО «Бюро кредитных историй КредитИнфо» является одним из лидеров российского рынка кредитных историй. В Бюро хранится свыше 140 миллионов записей о субъектах, включая кредитные истории, информацию о запросах. Бюро осуществляет свою деятельность в соответствии с требованиями Федерального закона № 218 «О кредитных историях» и действующими национальными и международными стандартами в области защиты информации.

Условия:

Наименование должности: Менеджер клиентской поддержки

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня в Компанию ООО «БКИ КредитИнфо» (Дочка "Банк Русский Стандарт");
• График работы: 5/2, 09:00 - 18:00 пят. до 16.45;
• Формат работы после трёх мес. работы - гибрид: 2 дня из дома, 3 дня из офиса;
• ДМС после трёх мес. работы;
• Локация — Москва, Преображенская площадь, д. 8. (БЦ "ПРЕО8"). Офис в шаговой доступности (1 мин.) от ст. м. Преображенская площадь

Обязанности:

• Ведение документооборота (регистрация, обработка, распределение входящих/исходящих документов);
• Получение и отправка корреспонденции, взаимодействие с почтовыми и курьерскими службами;
• Систематизация документов, корреспонденции, организация их хранения;
• Прием, распределение входящих звонков, консультирование клиентов по поступившим вопросам и услугам бюро;
• Рассмотрение заявлений от ФЛ об оспаривании кредитных историй, подготовка ответов по результатам рассмотрения;
• Подготовка ответов на запросы государственных органов, контроль сроков.

Требование:

• Высшее образование;
• Опыт работы администратором / офис-менеджером / специалистом колл-центра - от 1 года;
• Опыт работы в банках или финансовых организациях приветствуется;
• Внимательность, аккуратность, исполнительность.