Оператор чат-поддержки в клининговой компании

Вакансия компании: ИП Фролова Дарья

Ты станешь важным звеном между нашими клиентами и компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование в онлайн-чатах на сайте и в мессенджерах о наших услугах, ценах и акциях.
• Обработка входящих заявок на уборку: уточнение деталей, помощь в выборе нужной услуги.
• Ответы на частые вопросы и решение стандартных ситуаций.
• Ведение базы заявок: первичное внесение информации в CRM-систему и передача данных менеджеру.
• Поддержание позитивного имиджа компании в каждом сообщении.

Что от тебя требуется:

• Грамотно и вежливо общаться на русском языке (устно и письменно).
• Уметь быстро печатать и находить нужную информацию.
• Стрессоустойчивость.
• Усидчивость и внимательность к деталям.
• Готовность учиться новому и готовность развиваться в сфере сервиса.

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату.
• Возможность работать удаленно.
• Гибкий график.
• Обучение и погружение в процессы компании: ты узнаешь о клининге всё.
• Дружный коллектив и поддержку опытного наставника.
• Возможность карьерного роста до менеджера по работе с клиентами и далее.