Главный специалист (антифрод / опротестования)

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 30 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать схемы и паттерны мошенничества, выявлять новые тренды мошенничества в области пластиковых карт и каналах ДБО;

• Разрабатывать правила противодействия мошенничеству, контролировать их эффективность (карточные платежи, межбанковские переводы, СБП);

• Проводить расследования инцидентов по фактам несогласии клиентов с операциями;

• Принимать участие в улучшении и доработке систем фрод-мониторинга;

• Принимать участие в проверке соответствия требованиям регулятора и МПС в области противодействия мошенничеству по пластиковым картам;

• Формировать коммуникации с клиентами банка в целях повышения их осмотрительности;

• Взаимодействовать с регулятором по инцидентам информационной безопасности в области противодействия мошенничеству;

• Инициировать и вести процедуры опротестования по платежным картам и СБП в части эмиссии/эквайринга(полный цикл Chargeback/Dispute, Compliance, Arbitration);

• Заниматься подготовкой служебных записок для урегулирования счетов;

• Заниматься заполнением и ведением задач в рамках претензионной работы в Jira;

• Подготавливать отчетность по результатам деятельности.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт работы в сфере противодействия мошенничеству области пластиковых карт, в каналах ДБО от 3-х лет;
• Умение анализировать данные, находить в них закономерности и аномалии;
• Знание полного цикла технологий проведения операций по пластиковым картам и СБП;
• Знание требований регулятора, НСПК, МПС в области противодействия мошенничеству;
• Опыт работы в SmartVista/Jira/Диспут+ будет являться Вашим преимуществом;
• Знание правил международных платежных систем и опыт ведения полного цикла опротестования операций по платежным картам и СБП в части эмиссии/эквайринга(полный цикл Chargeback/Dispute, Compliance, Arbitration) будет являться Вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис;
• Гибридный режим работы;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.