Администратор Апарт-отеля YES Ботаника

Сеть апарт-отелей YES – международная сеть, созданная в 2011 году, с номерным фондом более 4 500 апартаментов. Апарт-отели YES – инновационный продукт, один из лидеров на рынке недвижимости, сочетающий гостиничную, жилую и инвестиционную составляющие. Каждый объект сети YES – это территория комфорта, где есть вся необходимая инфраструктура для жизни.

Мы приглашаем Вас присоединиться к команде профессионалов Управляющей компании YES, которая занимается эксплуатацией и сдачей апартаментов в аренду, обеспечивая владельцам актива ежемесячный доход без необходимости личного участия в процессе управления имуществом.

Ваши задачи:

• Взаимодействие с гостями: радушные встречи, быстрое и качественное размещение гостей;
• Оперативное распределение заявок от гостей на смежные подразделения. Ведь довольный гость – «наша главная ценность»;
• Предугадывание пожеланий гостя: он еще не успел подумать, а ты уже предложил услугу, которая сделает его пребывание в отеле максимально приятным и комфортным;
• Внимательно и корректно осуществлять регистрации паспортов российских и иностранных граждан с помощью специальной программы;
• Ведение и регулярное обновление информации о гостях в нашей базе;
• Работать с кассой: принимать и проверять платежи от наших гостей;
• «Теплые продажи», которые помогут тебе значительно увеличить свой доход.

Что мы ожидаем от Вас:

• Желание развиваться в сфере сервиса и гостиничного дела. Даже если у Вас нет необходимого опыта, то мы всему научим;
• Стремление правильно понять собеседника, и умение грамотно преподнести ему необходимую информацию;
• Способность вовремя определять желание и потребности гостей, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой;
• Вежливость, внимательность, исполнительность;
• Умение работать в команде – понимать, что у нас единая цель и стратегия, но у каждого свои зоны ответственности;
• Знание английского языка и опыт работы в гостинице будет Вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый период обучения;
• Неограниченное количество возможностей профессионального роста и развития, как вертикально, так и горизонтально;
• Динамичный финансовый рост (индексации заработных плат);
• Бесплатное обучение от компании на выбор: в нашей собственной школе YES, либо в другой организации;
• Работа в кругу позитивных и ответственных ребят;
• Бонус от компании: вкусный капучино в неограниченном количестве, ДМС после испытательного срока (3 месяца), корпоративные скидки на проживание в отелях сети, обучение и повышение квалификации, лояльное руководство.

Условия работы:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00/ с 21:00 до 9:00 (с ночными сменами, которые оплачиваются на 20% больше).
• Полностью белая заработная плата: ставка за отработанные смены + премии результатам выполнения ежемесячного плана;
• Работа в красивом и комфортном офисе: всего в 5 минутах ходьбы пешком от м. Ботанический сад.