Администратор на ресепшен в отель

Мы ищем Администратора в отель, расположенный по адресу: Москва, Пятницкое ш., 18 (ст. метро Волоколамская и ст.метро Митино). Мы отбираем в команду ответственных, порядочных, желающих развиваться и учиться, гостеприимных и любящих сервис.

Отель находится под управлением управляющей компании «Putnik Management», которая была создана в 2012 году для эффективного управления сетью отелей (9 отелей 3-5*) и коммерческой недвижимостью, в том числе за рубежом. «Putnik Management» - проект Группы компаний «МЕТРОПОЛЬ», одной из крупнейших финансовых структур России, которая работает на рынке с 1995 г. Рейтинг надежности ААА (максимальная надежность) Специалисты управляющей компании также успешно развивают туроператорскую компанию «Метрополь-Экспресс»». В 2020 году управляющая компания «Putnik Management» расширила свое присутствие в РФ, взяв в управление еще несколько активов сферы услуг: загородный отель 3*, культурно-просветительский комплекс с планетарием и обсерваторией, бизнес-центр класса А. Наша география присутствия в РФ: ЦФО, СФО, ДФО.

Обязанности:

• Заселение/выселение гостей;

• Прием звонков, бронирование номеров по телефону;

• Информирование гостей об услугах в отеле, продажа дополнительных услуг;

• Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;

• Работа с системой управления Travelline;

• Координирование внутренних служб отеля;

• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей; •

Решение конфликтных ситуаций с гостями;

Требования:

• Опыт работы в отелях 3* и выше будет вашим преимуществом (но не является обязательным);

• Уверенное владение стандартными программами MS Office;

• Отличные коммуникативные навыки, ориентированность на гостя; • Опрятный внешний вид; • Коммуникабельность.

Условия:

• Удобный график работы: 1/3;

• Стабильный заработок: оклад +% от прямых бронирований и доп. услуг.

• Оплачиваемый отпуск и больничные;

• Оформление по ТК РФ;

• Шаговая доступность от метро м.Волоколамская;

• Вкусные обеды и ужины в кафе;

• Карьерный рост;

• Возможность поработать в других регионах (Алтай, Байкал)