Менеджер программы лояльности Добро.рф

Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом социальной ответственности. Мы гордимся тем, что за 11 лет работы нам удалось создать мощное волонтерское движение, увеличив долю участия россиян в социальных проектах с 3 до 28%. Наша платформа Добро.рф объединила 7,8 миллиона пользователей и свыше 100 тысяч организаций, среди которых более 20 тысяч НКО и общественных объединений.

Наша миссия — объединяем людей, сообщества и государство вокруг идеи добра как нормы жизни — для раскрытия потенциала и благополучия каждого.

Обязанности:

Создание и внедрение программы лояльности:

• разработка стратегии программы лояльности "с нуля", включая ТЗ для IT-разработки, интеграцию в операционные процессы и стратегию коммуникационной кампании;
• определение целей и прогнозирование KPI программы.

Поддержка и развитие программы лояльности:

• регулярный анализ и оценка эффективности программы (качественные и количественные метрики);
• подготовка технических заданий для IT-департамента и контроль интеграции и доработок программы;
• развитие программы и внедрение новых инструментов;
• взаимодействие с маркетинговой командой для создания эффективных рекламных кампаний и коммуникаций с клиентами;
• мониторинг конкурентной среды для выявления точек роста программы лояльности;
• бюджетное планирование и отчетность по затратам.

Работа с партнерской сетью:

• поиск и привлечение новых партнеров, ведение переговоров и заключение соглашений о сотрудничестве;
• развитие партнерских инициатив и разработка совместных акций и проектов;
• разработка маркетинговых материалов для партнеров;
• ведение базы данных партнеров и анализ эффективности сотрудничества;
• контроль выполнения договоренностей с партнерами и улучшение условий сотрудничества.

Требования:

• опыт работы с анализом данных клиентов — сбор и интерпретация информации для создания целевых предложений;
• опыт разработка мотивационных акций — создание скидок, бонусов и бренд-акций для повышения интереса потребителей;
• опыт работы с рынком на предмет мониторинга конкурентов;
• знание механик для измерение результатов маркетинговых акций и корректировки стратегий;
• управление бюджетом — планирование расходов на программы лояльности.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

• Годовые и иные премии;

• ДМС;

• График работы: офис с 5/2 с 10.00 до 19.00;

• Молодой, дружный и профессиональный коллектив + лояльное и адекватное руководство;

• Современный и комфортный офис в Москва-Сити (Башня Федерация);

• Взаимодействие с ключевыми государственными и общественными институтами, расширение партнерских связей;

• Корпоративная связь, софинансирование профессионального обучения и корпоративного спорта;

• Развитая корпоративная культура, регулярные мероприятия для сотрудников;

• Возможность позитивно влиять на развитие общества, улучшение качества жизни в стране и мире.