Менеджер по работе с клиентами — туризм

Менеджер по работе с клиентами (туризм) — для опытных и семейных специалистов

Туристическая компания INTOURS & Индивидуальный Туризм (Санкт-Петербург, офис на Невском проспекте)

О компании

Мы — туристическая компания INTOURS & Индивидуальный Туризм, работаем в туризме с 2004 года.
Наши направления:

• индивидуальные туры по всему миру

• морские круизы

• экскурсионное обслуживание групп в Санкт-Петербурге

Что для вас важно:

• 20 лет стабильной работы на рынке — мы надёжная компания, проверенная временем;

• сильный бренд и узнаваемое имя в туризме;

• офис в центре Петербурга на Невском проспекте — выбирайте красивые места для работы и каждый день вдохновляйтесь атмосферой города;

• современные подходы: CRM, бонусная система, гибридный формат;

• баланс работы и семьи — у нас чёткий график, без переработок.

Мы ищем активного, опытного и семейного менеджера по туризму, который хочет стабильности, достойного дохода и работы в компании, где ценят результат.

Обязанности

• Работа с клиентской базой: сопровождение, информирование, повторные продажи.

• Приём и обработка новых обращений (теплые лиды с сайта, соцсетей, рекламы).

• Передача заявок в отдел бронирования и контроль их исполнения.

• Создание и ведение заявок в CRM.

• Сбор и стимулирование отзывов клиентов.

• Совместная работа с отделом бронирования для выполнения плана продаж.

Требования

• Опыт работы в туризме или с клиентами от 1 года.

• Активность, ответственность, стабильность.

• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами.

• Готовность работать в команде и достигать результата.

• Интерес к путешествиям, желание развиваться в сфере туризма.

Условия

• График: пн–пт, с 10:00 до 17:00 — офис на Невском проспекте, с 17:00 до 19:00 — гибридный формат (онлайн: CRM, ответы клиентам).

• Сб и вс — выходные.

• Зарплата:

  • Испытательный срок (1 месяц) — 35 000 ₽.

  • После испытательного срока — 70 000 ₽ (официальный оклад).

• Ступенчатая система мотивации:

  • бонусы за положительные отзывы клиентов;

  • бонусы за количество заявок в бронирование и созданных заявок в CRM;

  • командный бонус при выполнении и перевыполнении плана продаж.

• Доход при активной работе и выполнении KPI — от 90 000 до 120 000 ₽/мес.

• Полное официальное оформление по ТК РФ.

• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.

• Оплата больничных и все социальные гарантии.

• Обучение продукту (туры, круизы, экскурсии) и поддержка опытных коллег.

Почему стоит откликнуться

• Прозрачная система оплаты: фиксированный оклад + бонусы.

• Стабильность и надёжность компании — мы работаем уже 20 лет.

• Красивое место работы в центре Петербурга — офис на Невском проспекте.

• Удобный график и гибридный формат — баланс работы и личной жизни.

• Возможность карьерного роста в туристической сфере.

Если вы опытный менеджер по туризму, цените стабильность и хотите достойный доход в компании с именем — откликайтесь прямо сейчас!