IT инженер B2B

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Выполнение работ по оказанию предпродажной и пост продажной поддержки продаваемого компанией оборудования и поддержке отдела продаж (B2B). Обеспечение консультаций по техническим и сервисным вопросам, в рамках своей сферы ответственности. Активное взаимодействие с BDM и складом оборудования B2B, проведение пере комплектаций оборудования, участие в пилотных проектах, проведение инсталляций. Готовность активно развиваться и получать знания.
Консультирование партнеров-заказчиков по решениям своих направлений;
Соблюдение внутренних регламентов компании;
Участие в различных IT-проектах
Выполнение профвизитов на площадке Заказчика и сборок оборудования
Обучение и самообучение согласно плану развития
Ведение аварийных заявок заказчиков согласно регламенту работы, проведение замен аппаратных компонент и восстановительных работ после сбоя на площадке Заказчика:
Выполнение плановых работ на оборудовании и ПО Заказчиков в рамках сервисного обслуживания оборудования и ПО, проведение инсталляций и модификаций;
Оформление документов по факту выполнения работ;
Обработка входящих звонков и запросов по сервису;
Ответственность за соблюдение сроков и качества выполненных работ;
Возможны командировки

Требования:

Образование - специальное/высшее техническое (IT/электроника/телекоммуникации); приветствуется наличие сертификатов;
Опыт работы с СХД, серверным и сетевым оборудованием;
Высокое чувство ответственности;
Аналитические способности и системность;
Грамотное владение русским и английским языками;
Желательно:
Знание основ сферы корпоративных ИТ-решений, архитектуры построения DC;
Знание линейки корпоративных решений Cisco, Dell, HP, Fujitsu, H3C, Inspur
Понимание работы классической архитектуры DC (Сервер+СХД+SAN+Коммутация…), HCI, SDS
Понимание работы систем виртуализации Vmware, Citrix, Nutanix